پرسش های متداول

چطور می توانم دموی ساپک را مشاهده کنم؟

با استفاده از منوی ثبت نام، به صورت رایگان در پنل ساپک ثبت نام نمایید و امکانات آن را ملاحظه فرمایید. پس از ثبت نام در صورت تمایل می توانید از داخل پنل اقدام به خرید آن نمایید.

لیست سیاه مخابرات چیست؟

لیست سیاه مخابرات اشاره به شماره هایی دارد که صاحبان آن دریافت پیامک تبلیغاتی را مسدود کرده اند. این شماره ها معمولا متعلق به همراه اول هستند و با نصب اپلیکشن همراه من می توانید شماره خود را به لیست سیاه اضافه یا حذف کنید.

آیا در ساپک امکان ارسال پیامک به شماره هایی که در لیست سیاه هستند وجود دارد؟

بله. اگر محتوای پیامک شما تبلیغاتی است می توانید با استفاده از گزینه سیم کارت به آن ها پیامک ارسال نمایید. اگر پیامک شما جنبه تبلیغاتی نداشته و صرفا جنبه اطلاع رسانی دارد می توانید از گزینه خط خدمات عمومی استفاده نمایید.

پیامک تبلیغاتی و اطلاع رسانی چه تفاوتی با هم دارند؟

طبق تعریف همراه اول، هر گونه پیامکی که گیرنده به صورت ناخواسته دریافت کند پیامک تبلیغاتی محسوب می شود. اما چنانچه مخاطب در راستای گرفتن خدمات از شما، شماره خود را در اختیار شما قرار داده است تا در ارتباط با آن سرویس مشخص، رخدادهای آتی اطلاع رسانی شود، پیامک اطلاع رسانی تلقی می شود. مانند پیامکی که پس از تراکنش بانکی به مشتری ارسال می شود.

آیا دریافت پیامک هزینه دارد؟

خیر؛ رایگان است.

آیا امکان عودت هزینه پنل وجود دارد؟

بله؛ چنانجه پس از خرید پنل و عدم استفاده از آن یا استفاده محدود و تستی از داشتن آن منصرف شده اید، می توانید درخواست عودت پنل داشته باشید. درخواست عودت پنل حداکثر طی سه روز امکان پذیر است.

هر پیامک چند کاراکتر است؟

مطابق استانداردهای مخابراتی، هر پیامک فارسی حداکثر 70 کاراکتر است.. یعنی اگر طول پیام شما 71 کاراکتر شد، باید هزینه 2 پیامک را پرداخت کنید. هنگام ارسال پیامک، پنل به شما نشان می دهد که که متن وارد شده معادل چند پیامک است. توجه داشته باشید که این یک استاندارد مخابراتی بوده و به صورت سلیقه ای توسط ساپک وضع نشده است.

خطوط پیامکی چه تفاوتی با هم دارند؟

به طور کلی تفاوتی با هم ندارند و همه آن ها کار ارسال و دریافت پیامک را انجام می دهند. این خطوط متعلق به شرکت های مختلف هست که به صورت مستقل به ارائه سرویس می پردازند. مشابه شرکت های همراه اول و ایرانسل و رایتل که در در حال سرویس دهی به سیم کارت های خود می باشند.

ویژگی هر یک از سرشماره ها را می توان به صورت زیر خلاصه کرد:

  • سرشماره 3000: سرعت، کیفیت و تعرفه بالا
  • سرشماره 50002: سرعت و کیفیت متوسط و تعرفه پایین
  • سرشماره خطوط ثابت: سرعت بالا، کیفیت و تعرفه متوسط

آیا هزینه پیامک های ارسال نشده باز می گردد؟

اگر پیامک به دلائلی مانند لیست سیاه مخابرات، ارسال نشود، هزینه آن عودت می شود؛ اما چنانچه پیامک ارسال شود و به دلائلی مانند در دسترس نبودن مخاطب یا خطای مخابرات و مانند آن به گوشی مخاطب نرسد، چون مخابرات هزینه ای را به ساپک عودت نمی دهد لذا هزینه آن قابل عودت نیست.

ارسال با سیم کارت به چه صورتی انجام می شود؟

ارسال با سیم کارت ارتباطی با سیم کارت شخصی شما ندارد، بلکه توسط سیم کارت های شرکت انجام می شود. ده ها و گاهی صدها سیم کارت در دستگاه های مخصوصی قرار می گیرد و به این ترتیب می توان تعداد زیادی پیامک را ارسال نمود.

ظرفیت ارسال با سیم کارت در ساپک چقدر است؟

ساپک بدلیل داشتن سیم کارت های زیاد، ارسال بیش از یک میلیون پیامک در روز را پشتیبانی می کند.

کیفیت ارسال با سیم کارت چگونه است؟

ارسال با سیم کارت سرعت و کیفیت ارسال با خطوط تبلیغاتی را ندارد، اما راهیست برای رساندن پیام به کسانی که در لیست سیاه مخابرات هستند.

ارسال با سیم کارت بسته به ترافیک آن لحظه، ممکن است بین چند دقیقه تا 3 ساعت زمان ببرد. همچنین بدلیل سوختن سیم کارت ها ممکن است برخی از پیامک ها (که البته تعداد آن ها کم است) به مقصد نرسد.

مشاوره رایگان: 44955513-021