پرسش های متداول

لیست سیاه مخابرات اشاره به شماره هایی دارد که صاحبان آن دریافت پیامک تبلیغاتی را مسدود کرده اند. این شماره ها معمولا متعلق به همراه اول هستند و با نصب اپلیکشن همراه من می توانید شماره خود را به لیست سیاه اضافه یا حذف کنید.

بله. اگر محتوای پیامک شما تبلیغاتی است می توانید با استفاده از خط Tabligh به آن ها پیامک ارسال نمایید. اگر پیامک شما جنبه تبلیغاتی نداشته و صرفا جنبه اطلاع رسانی دارد می توانید از گزینه خط خدماتی استفاده نمایید.
همچنین در صورتی که واجد شرایط باشید می توانید خط بدون بلک لیست اختصاصی داشته باشید. برای جزئیات بیشتر با ساپک تماس برقرار نمایید.

طبق تعریف همراه اول، هر گونه پیامکی که گیرنده به صورت ناخواسته دریافت کند پیامک تبلیغاتی محسوب می شود. اما چنانچه مخاطب در راستای گرفتن خدمات از شما، شماره خود را در اختیار شما قرار داده است تا در ارتباط با آن سرویس مشخص، رخدادهای آتی اطلاع رسانی شود، پیامک اطلاع رسانی تلقی می شود. مانند پیامکی که پس از تراکنش بانکی به مشتری ارسال می شود.

خیر؛ رایگان است.

مطابق استانداردهای مخابراتی، هر پیامک فارسی حداکثر 70 کاراکتر است. یعنی اگر طول پیام شما 71 کاراکتر شد، باید هزینه 2 پیامک را پرداخت کنید. هنگام ارسال پیامک، پنل به شما نشان می دهد که که متن وارد شده معادل چند پیامک است. توجه داشته باشید که این یک استاندارد مخابراتی بوده و به صورت سلیقه ای توسط ساپک وضع نشده است.

به طور کلی تفاوتی با هم ندارند و همه آن ها کار ارسال و دریافت پیامک را انجام می دهند. این خطوط متعلق به شرکت های مختلف هست که به صورت مستقل به ارائه سرویس می پردازند. مشابه شرکت های همراه اول و ایرانسل و رایتل که در در حال سرویس دهی به سیم کارت های خود می باشند.

ویژگی هر یک از سرشماره ها را می توان به صورت زیر خلاصه کرد:

• سرشماره 3000: سرعت، کیفیت و تعرفه بالا
• سرشماره 50002: سرعت و کیفیت متوسط و تعرفه پایین
• سرشماره خطوط ثابت: سرعت بالا، کیفیت و تعرفه متوسط
• سرشماره های 9000: سرعت و کیفیت و تعرفه متوسط
• سرشماره های 9998: سرعت و کیفیت و تعرفه متوسط

اگر پیامک به دلائلی مانند لیست سیاه مخابرات، ارسال نشود، هزینه آن عودت می شود؛ اما چنانچه پیامک ارسال شود و به دلائلی مانند در دسترس نبودن مخاطب یا خطای مخابرات و مانند آن به گوشی مخاطب نرسد، چون مخابرات هزینه ای را به ساپک عودت نمی دهد لذا هزینه آن قابل عودت نیست.