آشنایی با مفاهیم اولیه
خطوط پیامکی چیست : خطوط پیامکی به خطوطی گفته میشود که جهت ارسال پیامک انبوه یا اطلاع رسانی از آن استفاده میشود. خطوط پیامکی با پیش شماره هایی مانند 3000، 5000 و 021 در پنل ساپک قابل ارائه می باشد که معمولا بین 7 تا 14 رقم است .
خط اشتراکی : خط اشتراکی (خط عمومی) مجموعه ای از خطوط پیامکی می‌باشند که به صورت اشتراکی در اختیار تمام کاربران پنل پیامک قرار میگیرد و متعلق به شرکت میباشد.این خطوط قابلیت دریافت پیامک را به دلیل استفاده ی چندین کاربر دارا نمی باشند.
خط اختصاصی : وقتی که شما یک سیم کارت (خط) تهیه می کنید، این خط برای شماست و به نام شما ثبت می شود و افراد دیگر امکان استفاده کردن از این خط را ندارند. خط اختصاصی در پنل پیامک هم به همین معنا می باشد به طور خلاصه یعنی ثبت یک خط به نام شما، که صاحب آن خود شما می باشید و کسی امکان استفاده از این خط را جزء شما ندارد.
بلک لیست : برخی از کاربران پیامک های تبلیغاتی خود را لغو کرده‌اند. یعنی از همراه اول خواسته‌اند که پیام کوتاه تبلیغاتی برای آنها ارسال نشود. در سامانه‌های پیامکی، به این شماره های مسدود شده، بلک لیست یا لیست سیاه مخابراتی می‌گویند.که با امکاناتی که در پنل وجود دارد می توانید به راحتی به افراد بلک لیست ارسال پیامک انجام دهید .
این پنل بخش های متفاوتی دارد که هر کدام کارایی مختص خودش را دارد کافیه این چند دقیقه وقت بگذارید تا شیوه کار با پنل پیامکی ساپک به طور کامل آشنا شوید.
ثبت نام پنل
قسمت ثبت نام را انتخاب کنید در اینجا باید در سایت با نام کاربری و رمز عبوری که برای آن انتخاب می کنید ثبت نام کنید.
نام کاربری شما همان شماره همراه شما می باشد که بلافاصله برای شما کد تایید تلفن همراه، پیامک می شود و بعد شما یک عضو پنل هستین. اکانتی که درست کردین باید توسط سایت فعال شود تا بتوانید با آن اکانت و شماره ای که به شما اختصاص دارد بسته ارسال پیامک تهیه کنید و به ارسال پیامک مورد نظر بپردازین.
ورود به پنل ساپک
گزینه ورود به پنل را انتخابکنید سپس در قسمت موبایل شماره همراه خود و در قسمت کلمه عبوررمز ورود به پنل که از قبل تعریف کردید را وارد و در مرحله بعد کد امنیتی وارد و در آخرین مرحله گزینه ورود انتخاب میکنید ودر نهایت وارد پنل میشوید .
وقتی وارد صفحه کاربری می شوید، در قسمت داشبورد متوجه گزینه های مختلفی خواهید شد که عناوین مختلفی مثل( داشبورد، اطلاعیه ها، ارسال پیامک، گزارش پیامک ها، دفترچه تلفن و …..) قابل مشاهده است که به ترتیب به شما توضیح خواهم داد .
داشبورد و اطلاعیه
در این بخش شما میتوانید میزان اعتبار مالی پنل خود را مشاهده کرده واین قابلیت را دارد که بدانید با توجه به مقدار شارژ مالی موجود در پنل با هر خط چه تعداد پیامک ارسال کنید.
همه اخبار و اطلاعیه هایی که لازم باشد کاربران پنل در جریان قرار بگیرید در این بخش قرار میگیرد.
ارسال پیامک
ارسال پیامک در پنل ساپک به صورت ارسال سریع ،ارسال به دفترچه تلفن، ارسال نظیر به نظیر، ارسال هوشمند، ارسال به بانک شماره ها امکان پذیر می باشد و شما به راحتی میتوانید با استفاده از روش های بالا برای مخاطبین خود پیامک انبوه ارسال کنید.
ارسال پیامک سریع : این قسمت برای ارسال سریع یک یا چند پیامک به مخاطبین استفاده میشود .
ارسال پیامک به دفترچه تلفن : دراین بخش شما می توانید برای یک گروه از مخاطبین خود یک متن مشترک ارسال کنید ابتدا باید در قسمت دفترچه تلفن گروه مورد نظر خود را ایجاد وسپس مخاطبین را وارد و در نهایت شروع به ارسال پیامک از طریق دفترچه تلفن کنید.
ارسال پیامک نظیر به نظیر : شما در این بخش قادر خواهید بود تا برای هر گیرنده متن منحصر بفردی را ارسال نمایید. برای این منظور باید یک فایل اکسل را آماده و بارگذاری نمایید.
ارسال پیامک هوشمند : شما در این بخش قادر خواهید بود مبتنی بر داده های فایل اکسل خود، به صورت هوشمند، متن ارسالی برای هر شماره موبایل را، شخصی سازی نمایید.
ارسال پیامک به بانک شماره ها : اگر شما نیاز به تبلیغات دارید و میخواهید پیامک تبلیغاتی ارسال کنید میتوانید از این قسمت براساس کدپستی، منطقه،تفکیک سن و جنسیت، سن، نوع خط و پیش شماره ارسال کنید. یکی از خدماتی که پنل اس ام اس ساپک برای تبلیغات پیامکی ارائه می‌دهد، ارسال پیامک به بانک مشاغل و اصناف میباشد. شما با استفاده از این سرویس میتوانید برای مشاغل مورد هدف با کسب و کار خود پیامک ارسال کنید. استفاده از این روش باعث صرفه جویی در زمان و هزینه میشود زیرا تبلیغات خود را برای کسانی میفرستید که مطمئن هستید با نوع کسب و کار شما مرتبط هستند و پیامک شما خوانده میشود.
گزارش پیامک
پس از ارسال پیامک ها شما میتوانید جزئیات پیام های ارسالی را به صورت پیامک های ارسالی، نمایش دسته ای، صف ارسال پیامک ها و پیامک های دریافتی مشاهده کنید .
پیامک های ارسالی : در این بخش شما میتوانید کلیه پیام هایی که ارسال شده را مشاهده کنید .
نمایش دسته ای : در این بخش شما میتوانید پیامک هایی که به صورت گروهی ارسال شده را مشاهده کنید .
صف ارسال پیامک ها : در صورتی که پیامک های شما منتظر ارسال در صف باشد و هنوز ارسال نشده میتوانید در این بخش ببینیدو در صورت نیاز میتوانید در این بخش پیام هایی که در صف ارسال هستند را حذف کنید.
پیامک های دریافتی: در این بخش شما میتوانید پیام هایی که مخاطبین به خط اختصاصی شما ارسال کردند را مشاهده کنید .
دفترچه تلفن
یکی از مهمترین نیاز های سامانه پیامکی داشتن دفترچه تلفن میباشد تا کاربران بتوانند شماره مشتریان خود را ذخیره و در هنگام ارسال پیامک از آن استفاده کنند .در پنل ساپک شما میتوانید به تعداد نامحدودی گروه شماره ایجاد کنید و آنها را دسته بندی کنیدو همچنین میتوانید توضیحات اضافه‌تری از قبیل ایمیل شخصی، تاریخ تولد یا هر اطلاعات تکمیلی دیگری را به دفترچه تلفن خود اضافه کنید. کم‌کم آرشیوی از اطلاعات شخصی مشتریان خود خواهید داشت که در ادامه خواهید دید چه کمکی به کسب‌وکار شما میکند.شما در کمترین زمان ممکن میتوانید حجم بالایی از شماره تماس‌ها و اطلاعات شخصی کاربرانتان را بسازید.
شماره های پیامکی
در پنل ساپک بخشی است به عنوان شماره های پیامکی که شامل شماره ها، درخواست شماره تلفن ثابت، خدماتی سازی، تعهدنامه ها میباشد .
شماره ها : در این بخش شما می توانید خط هایی که برای شما فعال شده است مشاهده کنید.
درخواست شماره تلفن ثابت : در این بخش شما می توانید شرایط و امکان فعال سازی ارسال پیامک ازطریق شماره تلفن ثابت را مشاهده کنید.
خدماتی سازی : در این بخش میتوانید با مراحل و شرایط خدماتی کردن خط آشنا شوید و اقدامات لازم برای خدامتی کردن خط حود را انجام دهید.
تعهدنامه ها : برای کاربرانی که تمایل دارند لینک در متن خود قرار دهند ابتدا باید از این بخش فرم تعهد نامه را دانلود سپس فرم را پر و در بخش مدارک بارگذاری کنند .
مدارک
هر زمان لازم شد شما مدرک یا فرمی برای ما راسال کنید از بخش مدارک، مدارک خود را می توانید برای ما بارگذاری میکنید.
ابتدا نوع مدرک را مشخص میکنید و سپس فایل مورد نظر را از قسمت ( Choose File) مدرک خود را بارگذاری کنید و منتظر تایید از سمت ما باشید .
ابزار ها
در پنل ساپک ماژول هایی مثل لیست سیاه، پیش نویس پیامک، نظرسنجی ها، پاسخگوی خودکار واستعلام لیست سیاه مخابرات که به راحتی میتوانید با خرید پنل اس ام اس ساپک از این امکانات استفاده کنید.
پیش نویس پیامک: شما می توانید متن پیامک هایی که در آینده قصد ارسال اس ام اس دارید یا متن هایی که ممکن است به تکرار ارسال شود را در این بخش ذخیره کنید.
ابتدا عنوان مناسبی برای آن مشخص می کنید و سپس متن مورد نظر خود را وارد کنید و سپس با کلیک روی گزینه ذخیره آن را ذخیره می نمایید. با این امکان میتوانید متن پیامتان را به صورت پیش نویس ذخیره و هربار که قصد ارسال پیامک داشتید مورد استفاده قرار دهید.
الگوی پیامک : برای کاربرانی که از طریق خط خدماتی دارای تایید پیامکهای خود را به لیست سیاه مخابرات ارسال می کنند می توانند از طریق این قسمت الگوی پیامک مورد نظر خود را تعریف کنند ، در صورت تایید می توانند پیام تایید شده خود را بدون نیاز به تایید و سریعتر ارسال نمایند .
نظرسنجی ها : نظرسنجی کردن در هر زمینه‌ای و در هر کسب و کاری کاربرد دارد. چون کار شما هر چه که باشد نیاز به دریافت نتیجه عملکرد خود از طرف مخاطبین و دانستن نظر آنها خواهید داشت.علاوه براین با ماژول نظرسنجی میشود مسابقه ترتیب داد و مخاطبان را به شرکت در آن دعوت کرد.
مثلاً فرض کنید میخواهید یک نظرسنجی برای عملکرد کسب و کار خود فراهم کنید که ببینید به نظر کاربران شما عملکرد شما تا بحال چگونه بوده است ودر نهایت میتوانید از بین افرادی که در این نظرسنجی شرکت کرده‌اند و قرعه‌کشی کنید و به یک نفر به قید قرعه جایزه دهید.
ابتدا روی گزینه نظر سنجی کلیک کنید .سپس در قسمت عنوان، عنوان مناسبی برای نظرسنجی خود انتخاب سپس شماره اختصاصی خود را انتخاب و در مرحله بعد مهلتی که کاربران میتوانند در نظر سنجی شرکت کنند را مشخص و سپس نظر سنجی خود را ذخیره کرده و وارد افزدن گزینه جدید میشوید در قسمت مقدار گزینه عدد خود را (مثلاد عدد 1 ) وارد میکنید سپس در قسمت عنوان گزینه، عنوان خود را (مثلا بله) وارد میکنید و نظرسنجی خود را ذخیره میکنید. مجددا برای گزینه های بعد همین مراحل تکرار میکنید.
پاسخگوی خودکار: همان طور که از اسمش مشخص است همانند یک منشی عمل می کند و پاسخ مشتریان شما را با پیامک در کمترین زمان ممکن می دهد.حتما شما نیز تا کنون با پیامک هایی که به صورت خودکار پاسخ داده می شوند برخورد کرده اید. به این گونه پیامک ها در سامانه پیام کوتاه، منشی پیامکی گفته می شود. به طور مثال پیامکی با این محتوا برای شما ارسال شده است:
جهت دریافت اطلاعات بیشتر درباره برنامه درسی خود عدد 1 و برای اطلاع ازتاریخ آرمون عدد 2 را به شماره 30001111 ارسال کنید.
نحوه فعال سازی پاسخگوی خودکاربه این صورت است که ابتدا عنوان مناسبی ایجاد سپس شماره اختصاصی خود را انتخاب ودر مرحله بعد در قسمت متن مورد نظرعددی که می خواهید کاربر به شما ارسال کند را وارد سپس در قسمت پاسخ در متن وروردی متنی که می خواهید به کاربر ارسال کنید وارد ودر مرحله آخر پاسخگویی خودکار خود را ذخیره میکنید .
استعلام لیست سیاه مخابرات: در این قسمت شما میتوانید شماره هایی که دارید استعلام گرفته تا متوجه شوید که شماره شما جز بلک لیست مخابرات است یا نه؟
ابتدا در قسمت همه شماره ها شماره های مخاطبین خود را وارد سپس گزینه استعلام را انتخاب و سیستم به صورت خودکار به شما اعلام میکند کدام یک از شماره های شما در لیست سیاه و کدام یک در لیست سفید قرار گرفته است.
پشتیبانی
این قسمت شامل پرسش های متداول، درخواست های پشتیبانی ، تماس با ما میباشد.
پرسش های متداول : در این بخش سوالاتی که ممکن است برای شما کاربران ایجاد شود ما از قبل به انها پاسخ دادیم قرار گرفته است، برای اطلاعات بیشتر می توانید مطالعه کنید.
درخواست های پشتیبانی : در این روش فرد سوالات خود را به صورت یک متن ثبت میکند و کارشناس مربوطه به بررسی سوالات پرداخته و در اسرع وقت به پاسخ گویی آن سوالات می پردازد . تیکت پشتیبانی یک روش تضمین شده است چرا که شما می توانید سوالات خود را به ترتیب ارسال آنها مشاهده و بدون نگرانی از حذف شدن، با ورود به صفحه ی شخصی خود به آن ها دسترسی پیدا کنید .
تماس با ما : در این صفحه کلیه راه های ارتباطی از قبیل تماس با شرکت، ایمیل ، پشتیبانی تلگرام و آدرس شرکت به شما نمایش داد شده است .
مالی
در این بخش شما عبارت های خرید اعتبار /سرویس، تعرفه پیامک ،ضرائب پیامک، پرداخت ها، فاکتورها، لاگ اعتبار، ثبت مشخصات پرداخت و شماره کارت/حساب ها مشاهده می کنید که هر کدام کاربرد خاص خود را دارد.
خرید اعتبار /سرویس : از این بخش شما میتوانید پنل مورد نظر خود را خرید یا ارتقا دهید و در صورت نیاز پنل خود را از این بخش شارژ کنید که این کار به دو صورت انجام میشود.
روش اول به صورت شارژ مالی مثلا تعیین میکنید پنل شما به اندازه 500.000 ریال شارژ شود.روش دوم به صورت شارژ پیامک مثلا تعیین میکنید پنل شما اندازه 1000 تا پیامک شارژ شود .
ضریب پیامک : اپراتورها برای ارسال هر پیامک ضرایبی در نظر می گیرند. این ضرایب با توجه به نوع خط مقصد شما متفاوت می باشد.مثلا ضریب خطوط همراه اول 1 میباشد در صورتی که ضریب پیامک ایرانسل 1.1 می باشد.
پرداخت ها: پرداخت های مالی که انجام دادید در این صفحه می بینید.
فاکتورها: در این بخش تراکنش های مالی که انجام دادید را می بینید.
لاگ اعتبار: در این قسمت شما ریز گزارشات مالی ارسال پیامک را می توانید ببینید.
ثبت مشخصات پرداخت : گاهی پیش می اید که یکسری از افراد تمایل دارند از روش دیگری، غیر از درگاه پرداخت سایت، پرداخت انجام دهند، باید پس از انجام عملیات مورد نظر خود مشخصات کارت/حساب های بانکی را در این صفحه وارد کنند.
شماره کارت/حساب ها : در این صفحه شما شماره کارت ، شماره حساب و شماره شبا شرکت قرار داده شده برای افرادی که تمایل دارند غیر از درگاه پرداخت سایت، پرداخت خود را انجام دهند.
وب سرویس
وب سرویس ساپک به شما اجازه می دهد وب سایت یا نرم افزار خود را با استفاده از چند خط کدنویسی به سامانۀ پنل اس ام اس ساپک متصل کرده و در زمان های مورد نظر، اقدام به ارسال، دریافت و مدیریت پیامک های خود از این طریق نمایید.
در این بخش ما برای شما مستندات و نمونه کدها قرار دادیم.
توجه: در صورتی که سرعت و کیفیت ارسال برای شما اهمیت دارد، پیشنهاد ما استفاده از خطوط 3000 هست.
تنظیمات
در این بخش تایید/ تغییر شماره موبایل، تایید/ تغییر ایمیل، تغییر رمز عبور پنل، تغییر رمز عبور وب سرویس، تعریف API KEY، بلک لیست مخابرات، هشدار اتمام شارژ مشاهده میکنید که هر کدام کاربرد خاص خود را دارد.
تایید تغییر شماره موبایل : برای تایید شماره تلفن همراه خود، در زیر درخواست کد تایید نمایید. سپس این کد را در زیر ثبت نمایید تا شماره همراه شما در وضعیت تایید قرار بگیرد. ما حداکثر پنج کد تایید برای شما پیامک میکنیم.
تایید/ تغییر ایمیل : در صورتی که می خواهید ایمیل خود را ثبت یا تغییر دهید از این بخش استفاده میکنید.به ابتدای ایمیل خود عبارت www را اضافه نکنید.
تغییر رمز عبور پنل : در صورتی که تمایل دارید رمز پنل خود را تغییر دهید از این بخش به انجام این این کار می پردازید.
تغییر رمز عبور وب سرویس : هنگام استفاده از وب سرویس، علاوه بر رمز عبور پنل، از رمز مخصوص وب سرویس نیز می توانید استفاده نمایید. توصیه ما این است که از این رمز در اپلیکیشن خود استفاده نمایید.
ابتدا در قسمت رمز پنل رمز پنل خود را وارد میکنید سپس در کادر بعدی رمز جدید خود را برای استفاده از وب سرویس وارید میکنید و در مرحله اخر تغییر رمز وب سرویس را کلیک میکنید.
تعریف API KEY : در صورتی که از وب سرویس (REST) استفاده می کنید نیاز به تعریف یک کلید دارید که در این بخش می توانید ایجاد کنید.
با انتخاب (API KEY) کلید جدید برای شما ایجاد میشود .پس از ایجاد کلید، آن را در جای امنی کپی کنید. برای امنیت بیشتر، کلید برای مدت محدودی در پنل شما نمایش داده می شود و در صورت فراموشی باید کلید جدیدی ایجاد نمایید.
بلک لیست مخابرات : برخی از شماره ها در لیست سیاه مخابرات هستند و امکان ارسال پیامک به آن ها وجود ندارد. با استفاده از گزینه های زیر می توانید مشخص نمایید تا در چنین شرایطی به طریق دیگری پیامک به آن ها ارسال شود. این تنظیمات برای کاربرانی است که از وب سرویس و یا ابزارهایی مانند پاسخگوی خودکار استفاده می کنند کاربرد بسیار دارد .
توجه: امکان ارسال پیامک با محتوای تبلیغاتی از طریق خطوط خدماتی وجود ندارد و در صورت ارسال، عواقب و مسئولیت آن متوجه خود شماست. ارسال پیامک های اطلاع رسانی بلامانع است.
هشدار اتمام شارژ : اگر مایلید پیش از اتمام اعتبار پیامکی به شما اطلاع رسانی شود، حداقل اعتبار مد نظر را در زیر وارد نمایید. صفر به معنای عدم تمایل به دریافت پیامک است.
سخن آخر
امیدوارم از این آموزش لذت برده باشید و روش کار کردن با پنل اس ام اس را یاد گرفته باشید در ضمن اگر سوالی داشتید از طریق تیکت پشتیبانی، ایمیل، پشتیبانی تلگرام و تماس تلفنی سوال خود را با ما مطرح کنید تا همکاران ما شما را راهنمایی کنند .
موفق باشید.